Términos y Condiciones de Uso

Certronic es una plataforma tecnológica destinada a facilitar la gestión, control y trazabilidad de empresas contratistas, proveedores, personas, vehículos, equipos, documentación y otros elementos relacionados con la gestión de terceros.

La Plataforma podrá permitir, según las funcionalidades contratadas, gestionar documentación y requisitos, vencimientos, estados de cumplimiento, habilitaciones, excepciones, alertas, accesos, reportes, indicadores, comunicaciones, auditorías, integraciones y otros procesos.

Las funcionalidades disponibles dependerán de los módulos, configuraciones y servicios contratados por cada Cliente.

La descripción de una funcionalidad no constituye una garantía de resultado ni implica la asunción por Certronic de obligaciones adicionales a aquellas expresamente establecidas en el contrato celebrado con el Cliente.

Se denomina “Cliente” a la persona jurídica u organización que contrata o utiliza Certronic para administrar sus procesos.

Se denomina “Usuario” a toda persona autorizada a utilizar la Plataforma, incluyendo personal del Cliente, contratistas, proveedores, trabajadores, auditores, administradores u otros terceros.

El Cliente será responsable de determinar quiénes pueden acceder a Certronic y qué permisos, roles y facultades corresponden a cada Usuario.

Las credenciales de acceso son personales y deberán ser utilizadas exclusivamente por las personas autorizadas.

El Cliente y los Usuarios deberán adoptar medidas razonables para preservar su confidencialidad y comunicar cualquier utilización no autorizada de la que tomen conocimiento.

Certronic permite configurar procesos de control de acuerdo con las necesidades de cada organización.

El Cliente podrá establecer, entre otras cuestiones, qué documentación solicita, cuáles son los requisitos aplicables, sus vencimientos, criterios de aprobación, reglas de habilitación, restricciones, excepciones y consecuencias asociadas a cada estado.

Salvo que se hubiera acordado expresamente un servicio diferente, corresponde exclusivamente al Cliente determinar qué documentación y controles necesita implementar para cumplir sus obligaciones legales, contractuales, operativas o internas.

Certronic no garantiza que los requisitos configurados por un Cliente sean suficientes para cumplir con la normativa aplicable a su actividad.

La utilización de la Plataforma no sustituye el asesoramiento jurídico, contable, laboral, previsional, fiscal, de seguridad e higiene o de cualquier otra especialidad profesional que pudiera resultar necesario.

La Plataforma podrá gestionar documentación mediante distintos estados, incluyendo, entre otros, Presentado, En revisión, Aprobado, Rechazado, Vencido, Observado y Exceptuado, así como estados generales de habilitación.

Los estados podrán resultar de reglas configuradas, revisiones efectuadas por usuarios, procesos automáticos o una combinación de ellos.

La Plataforma también podrá permitir excepciones, autorizaciones especiales o habilitaciones manuales realizadas por Usuarios que cuenten con permisos suficientes.

Un estado asignado por Certronic refleja el resultado del proceso configurado y la información disponible en un determinado momento.

No constituye por sí mismo una certificación o garantía de cumplimiento legal, laboral, previsional, fiscal, contractual, documental, de seguridad o de cualquier otra naturaleza.

Los estados, alertas, indicadores, validaciones, reportes y demás información generada o exhibida por Certronic constituyen herramientas destinadas a asistir al Cliente en la gestión de sus procesos.

Corresponde al Cliente determinar las consecuencias asociadas a dicha información.

En particular, corresponde al Cliente decidir si una persona puede ingresar a una instalación, si una empresa se encuentra habilitada para prestar servicios, si corresponde realizar o retener un pago, si debe solicitarse documentación adicional, si corresponde aplicar una excepción o adoptar cualquier otra decisión relacionada con sus contratistas, proveedores o terceros.

Certronic no adopta por sí misma decisiones laborales, comerciales, contractuales, administrativas, de pago, de seguridad o de acceso en nombre del Cliente.

La automatización técnica de una regla previamente configurada por el Cliente no modifica esta circunstancia.

La información y documentación incorporada a Certronic es responsabilidad de quien la proporciona.

Los Clientes y Usuarios deberán procurar que la información incorporada sea legítima, pertinente, correcta, completa y actualizada.

Cuando un Cliente o Usuario incorpore datos o documentación correspondiente a terceros, será responsable de contar con las autorizaciones, relaciones jurídicas o bases legales que resulten necesarias.

Certronic no será responsable por las consecuencias derivadas de información incorrecta, incompleta, desactualizada, falsa, adulterada o proporcionada sin autorización por Clientes, Usuarios o terceros.

Certronic podrá ofrecer herramientas destinadas a facilitar la revisión y validación de documentación mediante operadores, procesos automáticos, reglas de negocio, inteligencia artificial u otros mecanismos.

Una aprobación o validación representa el resultado del procedimiento aplicado sobre la documentación y la información disponible.

Salvo compromiso contractual expreso en contrario, Certronic no certifica ni garantiza la autenticidad material de los documentos ni la inexistencia de falsificaciones, adulteraciones, errores u omisiones.

Ningún procedimiento tecnológico o humano permite asegurar la detección de la totalidad de las irregularidades que pudiera contener un documento.

Certronic podrá incorporar funcionalidades basadas en inteligencia artificial, reconocimiento y procesamiento de documentos, automatización y otras tecnologías.

Estas funcionalidades podrán utilizarse para clasificar documentación, extraer información, identificar fechas, comparar datos, detectar inconsistencias, generar alertas o asistir otros procesos.

Los resultados generados mediante sistemas automáticos constituyen herramientas de asistencia y pueden contener errores, omisiones o requerir revisión adicional.

El Cliente deberá evaluar, cuando corresponda, la necesidad de revisión humana antes de adoptar decisiones relevantes basadas en dichos resultados.

Certronic no garantiza que los resultados generados mediante inteligencia artificial sean exactos, completos o adecuados para una finalidad jurídica o profesional determinada.

Certronic podrá registrar las operaciones realizadas dentro de la Plataforma.

Estos registros podrán incluir Usuario, fecha y hora, documentos involucrados, presentaciones, aprobaciones, rechazos, observaciones, excepciones, cambios de estado, habilitaciones, accesos, comunicaciones y otros eventos.

La finalidad de estos registros es facilitar la trazabilidad, administración, seguridad y auditabilidad de las operaciones.

La existencia de un registro acredita técnicamente la información registrada por el sistema, pero no implica que Certronic certifique la legitimidad jurídica, veracidad material o suficiencia legal de la operación subyacente.

El valor probatorio definitivo de dichos registros dependerá de la legislación aplicable y de la valoración que corresponda efectuar a las autoridades competentes.

Certronic podrá utilizarse como parte de procesos relacionados con el acceso de personas, vehículos u otros elementos a establecimientos o instalaciones.

La Plataforma podrá informar estados de habilitación y transmitirlos a sistemas de control de acceso.

Sin embargo, corresponde al Cliente determinar las condiciones definitivas de ingreso y adoptar las medidas de seguridad que resulten necesarias.

Certronic no sustituye los controles físicos, procedimientos de seguridad ni demás obligaciones correspondientes al responsable del establecimiento.

Certronic podrá integrarse con sistemas empresariales, ERP, recursos humanos, controles de acceso, plataformas administrativas, sistemas de pago, firma electrónica y otros servicios.

El Cliente será responsable de autorizar las integraciones que utilice y determinar la información que corresponda intercambiar.

Certronic no controla los sistemas de terceros y, salvo responsabilidad legalmente atribuible a Certronic, no responderá por errores, interrupciones, modificaciones, pérdida de disponibilidad o información incorrecta originados en dichos servicios.

La modificación, discontinuación o indisponibilidad de un servicio externo podrá afectar temporal o definitivamente determinadas integraciones.

Los Usuarios deberán utilizar Certronic exclusivamente para finalidades legítimas y autorizadas.

No podrán intentar acceder a información sin autorización, compartir indebidamente credenciales, vulnerar mecanismos de seguridad, introducir software malicioso, interferir con el funcionamiento del servicio, realizar pruebas de seguridad no autorizadas, utilizar información para finalidades ilícitas ni copiar, modificar o explotar la tecnología de Certronic sin autorización.

Certronic podrá restringir o suspender accesos cuando resulte necesario para preservar la seguridad, prevenir usos indebidos, cumplir requerimientos legales o atender incumplimientos contractuales.

La Plataforma, software, código, arquitectura, diseño, interfaces, marcas, logotipos, documentación, funcionalidades, desarrollos y demás elementos propios de Certronic se encuentran protegidos por las normas de propiedad intelectual e industrial aplicables.

La contratación del servicio concede únicamente un derecho limitado, no exclusivo y no transferible para utilizar Certronic durante la vigencia de la relación contractual.

No se transfiere al Cliente ningún derecho de propiedad sobre el software o tecnología de Certronic.

La información y documentación incorporada por los Clientes permanecerá bajo la titularidad que legalmente corresponda.

Certronic podrá realizar tareas de mantenimiento, actualización, seguridad, evolución o modificación de la Plataforma.

La disponibilidad podrá verse afectada por mantenimiento, Internet, infraestructura, servicios de terceros, incidentes de seguridad, fuerza mayor u otras circunstancias fuera del control razonable de Certronic.

Ninguna disposición de estos Términos deberá interpretarse como una garantía de disponibilidad ininterrumpida, ausencia de errores o funcionamiento permanente de la Plataforma.

Cuando exista un compromiso específico de disponibilidad o nivel de servicio, este se regirá exclusivamente por el contrato o SLA correspondiente.

Certronic podrá incorporar, modificar, sustituir o discontinuar funcionalidades como parte de la evolución de sus servicios, sujeto a las obligaciones contractuales expresamente asumidas.

Certronic podrá implementar mecanismos técnicos y organizativos destinados a preservar la seguridad de la Plataforma y de la información procesada.

Sin embargo, ningún sistema informático, infraestructura o mecanismo de transmisión puede garantizar seguridad absoluta.

La existencia de medidas de seguridad no constituye una garantía de invulnerabilidad ni excluye la posibilidad de incidentes.

El Cliente será responsable de la seguridad de sus propios dispositivos, redes, usuarios, credenciales, permisos y sistemas conectados a Certronic.

Las obligaciones específicas de Certronic en materia de seguridad serán las que resulten de la legislación aplicable y de los compromisos expresamente asumidos contractualmente.

El tratamiento de datos personales realizado mediante Certronic se regirá por la Política de Privacidad, la legislación aplicable y, cuando corresponda, los acuerdos específicos celebrados con cada Cliente.

Cuando Certronic procese información por cuenta de un Cliente, este será responsable de determinar las finalidades y bases jurídicas del tratamiento y de contar con las autorizaciones que correspondan.

Las obligaciones específicas de Certronic respecto del tratamiento de datos serán aquellas impuestas por la normativa aplicable o expresamente asumidas mediante los acuerdos correspondientes.

La utilización de Certronic no constituye ni implica una garantía de cumplimiento normativo.

Certronic es una herramienta tecnológica destinada a facilitar procesos de gestión y control.

En particular, el uso de la Plataforma no garantiza por sí mismo el cumplimiento de obligaciones laborales, previsionales, fiscales, de seguridad social, seguros, seguridad e higiene, protección de datos, control de contratistas o cualquier otra obligación legal o contractual.

Corresponde al Cliente determinar cuáles son sus obligaciones y configurar sus procesos de acuerdo con ellas.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Certronic no será responsable por consecuencias derivadas de: información o documentación proporcionada por Clientes, Usuarios o terceros; documentación falsa, adulterada, incorrecta o desactualizada; reglas, requisitos o configuraciones definidas por el Cliente; decisiones adoptadas por Clientes o Usuarios; excepciones o habilitaciones realizadas por Usuarios autorizados; utilización indebida de credenciales; decisiones de acceso, contratación, continuidad, pago o retención de pagos; resultados de sistemas externos; fallas de Internet o infraestructura ajena; indisponibilidad de servicios de terceros; utilización incorrecta de funcionalidades; resultados automáticos o asistidos por inteligencia artificial; o hechos fuera del control razonable de Certronic.

Salvo disposición legal imperativa o acuerdo contractual expreso en contrario, Certronic no responderá por lucro cesante, pérdida de oportunidad, pérdida indirecta de ingresos, pérdida de negocio ni daños indirectos o consecuenciales.

Ninguna disposición de estos Términos implica que Certronic asuma una garantía de resultado.

Las exclusiones y limitaciones previstas en este apartado no resultarán aplicables respecto de responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidas o limitadas.

En la medida permitida por la legislación aplicable, el Cliente será responsable frente a Certronic por reclamos de terceros que tengan origen directo en información incorporada sin base jurídica suficiente, configuraciones o requisitos definidos por el Cliente, decisiones adoptadas por este, utilización indebida de la Plataforma o incumplimiento de obligaciones legales propias.

Cuando corresponda legalmente, el Cliente mantendrá indemne a Certronic frente a dichos reclamos, costos y consecuencias.

Esta disposición no comprenderá daños directamente atribuibles a un incumplimiento de Certronic respecto de obligaciones que legal o contractualmente le correspondan.

Las únicas obligaciones y garantías asumidas por Certronic son aquellas que resulten de normas imperativas o que hayan sido expresamente establecidas en el contrato, propuesta comercial, SLA, acuerdo de tratamiento de datos u otro documento expresamente aceptado por Certronic.

La descripción de productos, funcionalidades, materiales comerciales, demostraciones, documentación, contenidos del sitio web o estos Términos no deberá interpretarse como una ampliación de las obligaciones contractualmente asumidas.

Ninguna información proporcionada por Certronic deberá interpretarse como asesoramiento profesional ni como garantía respecto de resultados comerciales, jurídicos, laborales, fiscales, previsionales, operativos o de cumplimiento.

Certronic podrá suspender o restringir el acceso a la Plataforma ante incumplimientos contractuales, falta de pago, utilización ilícita o abusiva, riesgos de seguridad, requerimientos de autoridades o cuando resulte razonablemente necesario para preservar la Plataforma o los derechos de terceros.

La terminación de los servicios se regirá por las condiciones acordadas con cada Cliente.

La finalización de la relación no afectará aquellas disposiciones que, por su naturaleza, deban continuar vigentes.

Los presentes Términos se regirán por las leyes de la República Argentina, sin perjuicio de las normas imperativas que resulten aplicables.

Salvo que el contrato celebrado con un Cliente disponga expresamente otra jurisdicción, cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder, en la medida legalmente permitida.

Certronic podrá actualizar estos Términos para reflejar cambios tecnológicos, operativos, comerciales, regulatorios o legales.

La versión vigente estará disponible en el sitio web con indicación de su fecha de actualización.

En caso de contradicción entre estos Términos y un contrato particular celebrado con un Cliente, prevalecerá el contrato respecto de las materias expresamente reguladas en él.

Las consultas relacionadas con estos Términos podrán realizarse mediante los canales oficiales publicados por Certronic.

Las cuestiones relacionadas con protección de datos personales se regirán adicionalmente por la Política de Privacidad correspondiente.